1. Πώς κάνω κράτηση;
Πραγματοποιήστε μια έρευνα στην ιστοσελίδα μας˙ κάθε φορά που βλέπετε τις εκδρομές, τα ξενοδοχεία, τα ακτοπλοϊκά και αεροπορικά εισιτήρια σε κάθε περίπτωση, θα μπορείτε να κάνετε κράτηση πατώντας το κουμπί «κράτηση» ή «εκδήλωση ενδιαφέροντος». Αφού δώσετε την επιβεβαίωσή σας και αφού γίνει η πληρωμή (μέσω πιστωτικής κάρτας) ή με άλλο τρόπο, θα λάβετε επιβεβαίωση και κουπόνι της κράτησης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δώσει.

2. Πώς εγγυάστε ότι οι πληρωμές είναι ασφαλείς στην ιστοσελίδα σας;
Εγγυόμαστε ότι η ιστοσελίδα μας είναι ένα ασφαλές περιβάλλον για πληρωμές. Τα συστήματά μας προστατεύονται από Ηλεκτρονικές Υπογραφές (Digital Signatures) για αυθεντικότητα και ακεραιότητα, από την Αρχή Πιστοποίησης (Certification Authority - Verisign) που αναγνωρίζει μοναδικά τον έμπορο, από Secure Socket Layers (SSL) για να εγγυηθούν το απόρρητο και τη γνησιότητα, από firewalls που δρουν σαν ασπίδες προστασίας από ιούς και χάκερς του δικτύου μας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας με τους όρους χρήσης και διαβάστε την παράγραφο σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών.

3. Πότε χρεώνετε την πιστωτική μου κάρτα;
Η πιστωτική σας κάρτα χρεώνεται τη στιγμή της κράτησης με το μερικό ή το ολικό ποσό ανάλογα το είδος του προϊόντος (για λεπτομέρειες δείτε τους Όρους Κράτησης).

4. Παίρνω απόδειξη για την κράτησή μου;
Ναι, θα λάβετε μια απόδειξη την στιγμή που θα ολοκληρωθεί η κράτηση. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα για την επικύρωση της κράτησής σας.

5. Χρειάζεται να επικοινωνήσω με το mysantorini.com για να επιβεβαιώσω την κράτησή μου;
Όχι, από τη στιγμή που λάβατε την επιβεβαίωση της κράτησης και την απόδειξη, δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα παραπάνω. Ωστόσο πάντα να έχετε υπόψιν σας ότι η επιβεβαίωση των στοιχείων της κράτησης σας είναι επιθυμητή από το mysantorini.com.

6. Πώς μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την κράτησή μου;
Το σύστημά μας σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε αλλαγές ή ακυρώσεις. Ανάλογα με το πότε θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, μπορεί να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις. Διαβάστε τους Όρους Κράτησης για λεπτομέρειες.

7. Ειδικές Προτιμήσεις
Οποιοδήποτε ειδική προτίμηση έχετε (π.χ. αργοπορημένη αναχώρηση, μενού χορτοφάγου κτλ) θα πρέπει να την προσδιορίσετε στο ειδικό τμήμα της ιστοσελίδας μας κατά τη διάρκεια της πραγματοποίησης της κράτησης. Σημειώσατε ότι η ικανοποίηση των αιτημάτων σας έγκειται στη διακριτική ευχέρεια του φορέα που θα παρέχει την υπηρεσία που θα χρησιμοποιήσετε (π.χ. Διοργανωτής εκδρομής, αεροπορική εταιρεία, ξενοδοχείο κτλ.)